そういや、最近、写真を撮っていないなぁ。
この写真は日付を見てみると9月のものでした。
今年度はマネジメントやコミュニケーションのスキルを(トラブルを通して図らずも)鍛え上げ、あらためてそれらの大切さを実感した年だけど、もちろん、自分に取ってのもうひとつの軸が「創作」にあるという事は忘れてはいないつもりです。・・・でも、手が動いていないってね。
でも、今年度はこれでいいんだと思います。
創作より以前に、まず「人間力」が大切。
mixiのほうに書いた文章が思いのほか、反響が大きかったので、一部抜粋して転載します。
***以下、転載***
10月頃からいわゆる「火消し」のために参加・合流したトラブル満載の某プロジェクトは、無事に当初予定日にオープンを迎え、任務完遂。
長い間、支店の事務所と客先に支店メンバーや関係企業の皆と缶詰になりながら改めて思ったのは
- 大半のトラブルの根源を探ると、技術的課題ではなく、実は人と人とのコミュニケーションの問題に行き着く。
- どんなにお客様から叱責を頂いても、粘り強く誠意を持って接し続けることが大切。
- 危機的な状況に陥った時に、人としての真価が問われる。
- 危機的な状況に陥った時こそ、成長のチャンス。
ってところですかね。これって、仕事云々というよりも生き方の教訓という気がするけど・・・。
今は若手育成も仕事のひとつだけど、図らずも自分自身がずいぶんと成長させてもらえた、そんな機会だったととらえています。
プロジェクトに合流した頃はお客様から怒られまくっていたけど、終わった今では笑って雑談できるまでに至ったので、微力ながら少しでも「信頼回復」に貢献できたかなと思います。
***以上、転載***
その昔、上司や先輩から学んだ事が今、身に染みてよく分かるようになってきた今日この頃です。
コメント